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用心守护每一份热爱 英雄联盟客服“英雄服务站”来了

2020-11-25 14:03 作者:整理 来源:网 我要投稿

导读:“游戏账号被盗了怎么办?”“活动奖励在哪里领呢?”“我的账号为什么被封了?”“我有一个BUG想要反馈!”“这个版本我有好多问题,能不能解答下?”

“游戏账号被盗了怎么办?”“活动奖励在哪里领呢?”“我的账号为什么被封了?”“我有一个BUG想要反馈!”“这个版本我有好多问题,能不能解答下?”

每一天,英雄联盟客服团队都会收到很多玩家的问题咨询,这些问题成为了玩家们游戏快乐之外的烦恼, 还有一些玩家因为不知道如何寻求帮助而感到困扰。

为了更好的帮助召唤师解决问题,带来更好的服务内容,英雄联盟客服团队将迎来一次全新的升级,启动“英雄服务站”计划,更好的交流与反馈,希望能够为所有召唤师带来更贴心的服务,用心守护每一份热爱。

英雄联盟客服专区:https://kf.qq.com/product/lol.html?pc_scene=web

用心守护每一份热爱  英雄联盟客服“英雄服务站”来了

英雄联盟官方微博璐璐酱来了 要做召唤师的“最佳辅助”

“璐璐”作为英雄联盟里极具代表性的辅助之一,带给人的感觉是贴心与守护,在“英雄服务站”中,璐璐将担任服务站站长职责,官方微博账号是“英雄联盟客服”璐璐酱。在这里,璐璐酱将会分享召唤师们在游戏中常见的问题和解决办法,也会分享最新的活动内容与动态资讯,当然,也会解答大家的实时疑问,倾听大家的意见和建议;

官方微博地址:https://weibo.com/lolkf

如果召唤师们有自助服务无法解决的问题或者需要寻求帮助,也可以在客服微博下评论或者私信留言,璐璐酱每天都会保持关注,尽快为召唤师们进行疑问解答以及问题解决。

总之,简单来说,有什么需要解决的问题,除了QQ和微信在线客服外,也都可以来找客服微博璐璐酱哦!

用心守护每一份热爱  英雄联盟客服“英雄服务站”来了

快手客服疾风、葡萄搭档上线 要做召唤师的“最佳伙伴”

除了微博服务站之外,快手平台也有两个新的小伙伴搭档上线,他们就是“LOL客服疾风”与“LOL客服葡萄”,疾风是一位游戏大神,会为召唤师们分享最新的游戏技巧、版本内容以及游戏知识,也会定期解答玩家在游戏内容中的疑惑,帮助玩家更好的了解游戏内容、提升游戏水平、解答游戏内容困惑就是他的职责了。

葡萄是一位可爱的小姐姐,她会和召唤师们分享客服团队工作中的一些日常,比如“客服真的是真人吗?”“客服团队每天都在干啥?”“客服团队到底有多少人?”“你们被骂的时候会怎么做?”“客服团队真的都是钻石以上水平吗?”“客服团队工作的状态是什么样子的?”很多的故事,都可以在这里看到。

在这里,你会看到客服小伙伴们工作中真实的一面,你会发现他/她们和所有的召唤师一样,都是一群热爱英雄联盟的玩家,而他/她们也热爱着所有的召唤师,希望能够通过自己的工作,为召唤师们提供更好的服务。

用心守护每一份热爱  英雄联盟客服“英雄服务站”来了

新的尝试,只为用心守护每一份热爱,路还很长 请一起前行

英雄服务站的建立是希望能够通过更亲近、更温暖的方式和召唤师们进行交流、提供服务,当玩家遇到问题的时候,可以通过官方客服专区网站、官方微信微客服专区、QQ在线客服、微信小程序客服解决问题,也可以前往微博、快手,向璐璐酱、疾风、葡萄寻求帮助。

“每一个客服工作人员都经历过层层的选拔,有专业的游戏知识,也经历过专业的培训,我们想做的就是最好的服务团队。”

“我们理解玩家遇到问题时候焦急的心情,愿意倾听每一位玩家的心声,我们希望能能够通过暖心的服务,为每一位玩家解决好问题,让大家都可以愉快的继续去享受游戏”。

当然啦,我们希望每一位召唤师都能遵守游戏个规则,在公平公正的环境下一起体验游戏的乐趣。

如果召唤师们有任何的问题或者建议,也可以随时向璐璐酱、疾风与葡萄这里留言,服务站的小伙伴们也会随时收集召唤师们的建议,持续的改善和优化服务。

每一个对话框的闪动,每一个键盘的磨损、每一张便签的撕去,都承载着英雄联盟客服团队对召唤师们的爱,我们不断的尝试新的服务方式,只为用心守护每一份热爱,希望在未来能够和大家一起前行。

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